1. 送貨範圍
- 我們提供全球送貨服務,確保無論您身在何處,均可收到我們的產品。
2. 送貨時間
- 標準送貨:訂單確認後,預計在7-10個工作日內送達。
- 加急送貨:提供加急送貨選項,額外費用根據目的地而定,預計在3-5個工作日內送達。
3. 運費
- 標準送貨:根據客戶的地理位置和訂單大小收取相應的運費。
- 免費送貨:訂單金額超過特定值(例如$500)將提供免費標準送貨服務。
4. 訂單處理
- 訂單將在收到支付確認後的1-2個工作日內處理。
- 所有訂單都會提供跟蹤號,客戶可通過我們的網站或與合作的快遞服務提供者跟蹤其訂單狀態。
5. 包裝
- 所有鑽石均採用安全且保密的包裝方式發貨,確保在運輸過程中的安全與保護。
6. 特殊說明
- 對於特殊或大額訂單,我們可能需要額外的身份驗證和安全檢查。
7. 延遲與責任
- 我們承諾盡最大努力按時送達,但實際送貨時間可能受到天氣、交通、海關或其他不可控因素的影響。
- 對於由於不可抗力造成的送貨延遲,我們將不承擔責任,但會盡力協助處理任何相關問題。
8. 收貨確認
- 客戶收到商品時需簽收確認,以證明商品的接收狀態。
- 如包裹在未經簽收的情況下損壞或丟失,客戶應在收貨後48小時內聯繫我們報告問題。
9. 國際送貨
- 國際訂單可能會產生額外的關稅和稅費,這些費用通常由收件人承擔。
- 我們會盡力提供關稅預估,但最終費用由當地海關決定。
10. 聯繫方式
- 如有任何關於送貨政策的疑問,請通過以下方式聯繫我們:
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